Politique de confidentialité

Laboratoire Montclair
Nom commercial de BIOMEFIT PARIS

Dernière mise à jour : 27/06/2026

PRÉAMBULE

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet de Laboratoire Montclair sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, protégées et, le cas échéant, transmises à des tiers.

Laboratoire Montclair attache une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à traiter leurs données personnelles dans le respect des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) ainsi que de la législation française applicable.

Cette Politique s'applique à toute personne naviguant sur le Site, créant un compte professionnel, effectuant une demande de devis, passant une commande ou échangeant avec Laboratoire Montclair.

Elle est susceptible d'être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

La version publiée sur le Site est la seule opposable.

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

Au sens de la présente Politique, les termes suivants désignent :

Client : Toute personne physique ou morale agissant exclusivement dans le cadre de son activité professionnelle et utilisant les services proposés par Laboratoire Montclair.

Compte client : Espace personnel permettant au Client d'accéder à son historique de commandes, ses devis, ses informations de facturation et de livraison ainsi qu'aux différents services proposés par Laboratoire Montclair.

Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, au sens du RGPD.

Responsable du traitement : BIOMEFIT PARIS, exploitant sous le nom commercial Laboratoire Montclair, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Sous-traitant : Toute personne physique ou morale traitant des données personnelles pour le compte de Laboratoire Montclair, notamment les prestataires techniques, informatiques, logistiques ou de paiement.

Traitement : Toute opération réalisée sur des données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la consultation, la modification, l'utilisation, la transmission, l'effacement ou la destruction.

Site : Le site internet exploité par Laboratoire Montclair ainsi que l'ensemble de ses services associés.

ARTICLE 2 - IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BIOMEFIT PARIS

Nom commercial :

Laboratoire Montclair

Adresse : 16 rue de la Biblanque, 33320 Eysines France

SIREN : 991 228 370

E-mail : laboratoiremontclair@gmail.com

Téléphone : 06 52 06 98 41

ARTICLE 3 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon la manière dont vous interagissez avec le Site ou les services proposés par Laboratoire Montclair, nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles.

3.1 Données que vous nous communiquez directement

Lorsque vous créez un compte, effectuez une demande de devis, passez une commande ou contactez notre équipe, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

Informations d'identification
  • Nom
  • Prénom
  • Société
  • Fonction
  • Numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant)
Coordonnées
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
Informations commerciales
  • Produits commandés
  • Historique des commandes
  • Demandes de devis
  • Préférences commerciales
  • Échanges avec notre service client
3.2 Données de paiement

Les paiements réalisés sur notre Site sont entièrement sécurisés.

Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (notamment Shopify Payments, Stripe, PayPal ou tout autre prestataire utilisé par Laboratoire Montclair).

Laboratoire Montclair n'a jamais accès aux numéros complets de cartes bancaires et ne les conserve pas sur ses serveurs.

Nous pouvons uniquement recevoir certaines informations nécessaires à la gestion des commandes, telles que :

  • le mode de paiement utilisé ;
  • le statut du paiement ;
  • un identifiant de transaction ;
  • les quatre derniers chiffres de la carte bancaire lorsque cette information est transmise par le prestataire.
3.3 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement afin d'assurer le bon fonctionnement des Services, d'améliorer votre expérience utilisateur et de garantir la sécurité du Site.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • votre adresse IP ;
  • votre navigateur internet ;
  • le type d'appareil utilisé ;
  • votre langue ;
  • votre fuseau horaire ;
  • les pages consultées ;
  • la durée de navigation ;
  • les liens sélectionnés ;
  • les produits consultés ;
  • les produits ajoutés au panier ;
  • les informations relatives aux cookies et technologies similaires.

Ces données sont collectées notamment grâce aux technologies proposées par Shopify ainsi qu'aux outils utilisés par Laboratoire Montclair.

3.4 Communications avec Laboratoire Montclair

Lorsque vous contactez notre équipe par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou tout autre moyen de communication, nous pouvons conserver :

  • vos coordonnées ;
  • le contenu de vos messages ;
  • les documents transmis ;
  • les échanges intervenus avec notre service client.

Ces informations sont utilisées exclusivement afin d'assurer le suivi de votre demande et d'améliorer la qualité de notre service.

3.5 Données provenant de partenaires

Dans certains cas, Laboratoire Montclair peut recevoir des informations transmises par des partenaires techniques nécessaires à l'exécution de nos Services, notamment :

  • Shopify ;
  • nos prestataires de paiement ;
  • nos transporteurs ;
  • nos outils de gestion de la relation client (CRM) ;
  • nos outils de marketing ou d'analyse d'audience.

Ces données sont limitées à celles strictement nécessaires à la bonne exécution des services proposés.

3.6 Données sensibles

Laboratoire Montclair ne collecte pas volontairement de données dites « sensibles » au sens du RGPD, telles que les informations relatives :

  • à l'origine raciale ou ethnique ;
  • aux opinions politiques ;
  • aux convictions religieuses ou philosophiques ;
  • à l'appartenance syndicale ;
  • aux données génétiques ;
  • aux données biométriques ;
  • aux données concernant la santé ;
  • à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle.

Nous invitons les utilisateurs à ne pas communiquer ce type d'informations dans leurs échanges avec notre équipe, sauf si cela est strictement nécessaire au traitement de leur demande.

ARTICLE 4 - FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Laboratoire Montclair collecte et traite les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de ses services, à la gestion de la relation commerciale ou au respect de ses obligations légales.

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

4.1 Gestion des commandes

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • enregistrer les commandes ;
  • établir les devis ;
  • assurer la fabrication des Produits ;
  • préparer les expéditions ;
  • assurer le suivi des livraisons ;
  • gérer les retours et réclamations ;
  • assurer le service après-vente.

Base légale : Exécution du contrat.

4.2 Création et gestion du compte Client

Lorsque le Client crée un compte sur le Site, ses données sont utilisées afin de :

  • permettre son identification ;
  • accéder à son historique de commandes ;
  • enregistrer ses coordonnées ;
  • faciliter ses commandes futures ;
  • gérer ses préférences.

Base légale : Exécution du contrat.

4.3 Paiement et facturation

Les informations nécessaires au paiement sont utilisées afin de :

  • encaisser les règlements ;
  • prévenir les fraudes ;
  • établir les factures ;
  • satisfaire aux obligations comptables et fiscales.

Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par Laboratoire Montclair.

Base légale :

  • Exécution du contrat.
  • Respect d'une obligation légale.
4.4 Relation commerciale et service client

Les données communiquées lors des échanges avec Laboratoire Montclair permettent notamment de :

  • répondre aux demandes d'information ;
  • traiter les demandes de devis ;
  • assurer le suivi des commandes ;
  • répondre aux réclamations ;
  • améliorer la qualité de notre service.

Base légale :

  • Exécution du contrat.
  • Intérêt légitime.
4.5 Prospection commerciale

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable, Laboratoire Montclair peut utiliser vos coordonnées afin de vous adresser :

  • des nouveautés ;
  • des informations sur nos Produits ;
  • des offres commerciales ;
  • des invitations à des événements ;
  • des contenus informatifs relatifs à nos services.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque communication ou en nous contactant directement.

Base légale :

Consentement ou intérêt légitime, selon les cas prévus par la réglementation.

4.6 Amélioration du Site

Les données de navigation peuvent être utilisées afin :

  • d'améliorer les performances du Site ;
  • d'analyser son utilisation ;
  • de mesurer son audience ;
  • d'identifier les dysfonctionnements techniques ;
  • d'améliorer l'expérience utilisateur.

Ces traitements peuvent être réalisés au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Base légale :

Consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet.

4.7 Sécurité et prévention de la fraude

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • sécuriser les paiements ;
  • détecter les tentatives de fraude ;
  • protéger les comptes Clients ;
  • assurer la sécurité du Site ;
  • prévenir les accès non autorisés.

Base légale :

Intérêt légitime de Laboratoire Montclair.

4.8 Respect des obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de permettre à Laboratoire Montclair de respecter ses obligations légales, notamment :

  • comptables ;
  • fiscales ;
  • commerciales ;
  • réglementaires.

Ces données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Base légale :

Obligation légale.

ARTICLE 5 - DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Selon les besoins, elles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • les collaborateurs de Laboratoire Montclair ;
  • les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal ou tout autre prestataire utilisé) ;
  • Shopify, en tant que fournisseur de la plateforme e-commerce ;
  • les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison des commandes ;
  • les prestataires informatiques et d'hébergement ;
  • les prestataires de messagerie électronique, de marketing et de gestion de la relation client (CRM) ;
  • les conseils comptables, juridiques ou fiscaux lorsque cela est nécessaire ;
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Chaque destinataire ne reçoit que les données strictement nécessaires à l'exécution de sa mission.

Laboratoire Montclair ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses clients ou utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

ARTICLE 6 - TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Dans le cadre de l'utilisation de certains services ou prestataires techniques, notamment Shopify, certaines données personnelles peuvent être transférées ou hébergées en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts interviennent, Laboratoire Montclair veille à ce qu'ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen :

  • de décisions d'adéquation rendues par la Commission européenne ;
  • de clauses contractuelles types ;
  • ou de tout autre mécanisme reconnu garantissant un niveau de protection approprié.

ARTICLE 7 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Laboratoire Montclair conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables.

À titre indicatif :

Commandes : Les données relatives aux commandes sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant cinq (5) ans à des fins de preuve.

Facturation et comptabilité : Les documents comptables et les factures sont conservés pendant dix (10) ans, conformément aux obligations légales.

Compte client : Les informations relatives au compte Client sont conservées tant que celui-ci demeure actif.

En l'absence d'activité pendant une durée de trois (3) ans, le compte pourra être supprimé ou anonymisé, sauf obligation légale contraire.

Service client : Les échanges avec le service client sont conservés pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact.

Prospection commerciale : Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou, à défaut, pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.

Cookies : Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'issue des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.

ARTICLE 8 - COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le Site utilise des cookies ainsi que des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience de navigation des utilisateurs.

Les cookies peuvent notamment permettre :

  • d'assurer le fonctionnement technique du Site ;
  • de mémoriser certaines préférences de navigation ;
  • de sécuriser les connexions ;
  • de mesurer l'audience du Site ;
  • d'analyser les performances des pages ;
  • d'améliorer les services proposés ;
  • de personnaliser certains contenus ;
  • de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d'information vous permet :

  • d'accepter tous les cookies ;
  • de les refuser ;
  • ou de personnaliser vos préférences.

Votre choix est conservé pendant une durée conforme aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies disponible sur le Site ou en configurant votre navigateur internet.

Le refus de certains cookies peut toutefois entraîner une dégradation de certaines fonctionnalités du Site.

ARTICLE 9 - VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne concernée dispose des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées ainsi qu'une copie des données concernées.

Droit de rectification

Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Demander que certaines données soient temporairement conservées sans être utilisées dans certaines situations prévues par la loi.

Droit d'opposition

S'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à certains traitements de données personnelles.

L'utilisateur peut également s'opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.

Droit à la portabilité

Recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Directives post-mortem

Conformément à la législation française, toute personne peut définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement ou à la communication de ses données après son décès.

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit d'adresser une demande à :

Laboratoire Montclair 16 rue de la Biblanque, 33320 Eysines France

📧 laboratoiremontclair@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

ARTICLE 10 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Laboratoire Montclair met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées.

Ces mesures visent notamment à protéger les données contre :

  • tout accès non autorisé ;
  • toute divulgation accidentelle ou illicite ;
  • toute perte ;
  • toute destruction ;
  • toute altération.

Le Site bénéficie notamment :

  • d'une connexion sécurisée via le protocole HTTPS/SSL ;
  • des mécanismes de sécurité proposés par Shopify ;
  • de solutions de protection adaptées aux risques identifiés.

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

Malgré l'ensemble des mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, Laboratoire Montclair appliquera les procédures prévues par le RGPD, notamment en matière de notification aux autorités compétentes et, lorsque cela est requis, aux personnes concernées.

ARTICLE 11 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Laboratoire Montclair se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de :

  • se conformer à une évolution législative ou réglementaire ;
  • tenir compte d'une évolution de ses services ou de son activité ;
  • intégrer de nouveaux outils ou prestataires ;
  • améliorer la protection des données personnelles.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site.

La date de la dernière mise à jour figure en première page de la présente Politique.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique afin de prendre connaissance de ses éventuelles évolutions.

ARTICLE 12 - CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Laboratoire Montclair aux coordonnées suivantes :

Laboratoire Montclair

Nom commercial de BIOMEFIT PARIS

16 rue de la Biblanque, 33320 Eysines France

📧 laboratoiremontclair@gmail.com

📞 06 52 06 98 41

Toute demande relative à l'exercice des droits prévus par le RGPD sera traitée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 13 - DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES À L'ACTIVITÉ DE LABORATOIRE MONTCLAIR

Dans le cadre de son activité de fabrication et de commercialisation de compléments alimentaires en marque blanche à destination d'une clientèle exclusivement professionnelle, Laboratoire Montclair est amené à traiter certaines informations nécessaires à la préparation des devis, à la fabrication des Produits, à leur personnalisation ainsi qu'à leur livraison.

Ces traitements sont strictement limités aux besoins de l'exécution des prestations demandées par le Client et ne donnent lieu à aucune exploitation commerciale des données personnelles en dehors des finalités décrites dans la présente Politique.

Laboratoire Montclair ne vend, ne loue ni ne cède les données personnelles de ses clients, prospects ou utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour assurer la bonne exécution des Services, améliorer l'expérience utilisateur, garantir la sécurité du Site et satisfaire aux obligations légales applicables.

ARTICLE 14 - ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

En accédant au Site ou en utilisant les services proposés par Laboratoire Montclair, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, celui-ci est recueilli au moyen des dispositifs prévus sur le Site, notamment en matière de cookies et de communications commerciales.

L'utilisation continue du Site après la publication d'une nouvelle version de la Politique vaut prise de connaissance de celle-ci.